Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site LingerieX, accessible en ligne.
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
1. Informations sur le vendeur
LingerieX
Entrepreneur individuel
Responsable : Ralijaona Ravololoniaina Miora
Localisation : La Réunion (France)
SIRET : 938 258 290 000 15
Email : contact.lingeriex@gmail.com
2. Produits
LingerieX propose à la vente des articles de mode intime, notamment :
-lingerie féminine
-ensembles et tenues thématiques
-tenues de danse et tenues exotiques
-accessoires occasionnels liés aux collections
Chaque produit est présenté avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister selon les écrans ou les fournisseurs.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
LingerieX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le client passe commande directement sur le site.
Toute commande est considérée comme définitive après :
-validation du paiement
-confirmation par email (lorsque disponible)
LingerieX se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur le site (carte bancaire, solutions sécurisées Wix Payments ou autres).
Les transactions sont sécurisées par la plateforme de paiement.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées uniquement vers :
📍 La Réunion
📍 Mayotte
Tarifs de livraison (selon poids)
Poids total Tarif
0 g – 250 g 6 €
251 g – 500 g 10 €
501 g – 1 kg 13 €
1 kg – 2 kg 16 €
Délais indicatifs
La Réunion : 2 à 4 jours ouvrés après expédition
Mayotte : 4 à 10 jours ouvrés selon le mode d’envoi
Les délais peuvent varier selon La Poste et les périodes de forte activité.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Pour des raisons d’hygiène, les articles de lingerie ne peuvent être retournés que s’ils n’ont pas été portés, lavés ou endommagés.
8. Retours
Les retours sont acceptés uniquement si :
-l’article est non porté
-l’article est non lavé
-l’article est dans son état d’origine
-l’article est renvoyé dans son pochon ou emballage protecteur
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Aucune étiquette de retour prépayée n’est fournie.
Avant tout retour, le client doit contacter LingerieX afin d’obtenir la confirmation de l’adresse de retour.
9. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrés.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
10. Responsabilité
LingerieX ne saurait être tenue responsable des retards ou pertes imputables au transporteur.
La responsabilité du vendeur ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit acheté.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :
-la gestion des commandes
-la livraison
-le service client
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.